Comarcas de Girona

Preguntes freqüents

1. Quins serveis assistencials ofereix ASISTED a les Comarques de Girona?

Des de 1980 prestem serveis d’atenció domiciliària a les Comarques de Girona a persones en situació de vulnerabilitat, dependència i/o discapacitat. Els nostres serveis abasten des de l’ajuda personal diària, acompanyaments fora de la llar, suport emocional continuat, cura de la llar i connexió amb la comunitat, sempre respectant el projecte de vida i les preferències personals de la persona atesa.

2. Què diferencia ASISTED d’altres models de cures?

La nostra tasca es basa en el model d’atenció integral centrada en la persona (AICP). Això significa que no només cuidem, sinó que acompanyem respectant les decisions de cada persona i fomentant la seva relació amb la família i la comunitat. El nostre objectiu és que cada persona pugui viure el màxim temps possible de manera autònoma i digna, essent protagonista del seu propi projecte de vida. A ASISTED posem el focus en la persona, oferint un acompanyament que combina la cura assistencial amb la intervenció social i comunitària.

3. Qui forma part de l’equip d’ASISTED?

Comptem amb un equip professional propi, contractat en plantilla, amb experiència i titulació homologada. Després d’una valoració inicial de les necessitats del servei, seleccionem la persona cuidadora que millor s’ajusta (segons experiència i competències professionals) a cada cas, assegurant la continuïtat, l’estabilitat i la tranquil·litat de la família.

4. Puc sol·licitar els serveis d'ASISTED a través de la Llei de la Dependència?

Sí, ASISTED forma part de la cartera de Serveis Socials pública i és entitat acreditada per a la gestió del SAD PEV (Prestació econòmica vinculada) i de l’Ajuda econòmica per a persona cuidadora de l’entorn familiar.
Podem orientar-te durant tot el procés: des de la gestió i tramitació de la sol·licitud de reconeixement del Grau de Dependència o del Reconeixement de Discapacitat, així com d’altres recursos públics, amb total tranquil·litat.

5. El servei es presta només al domicili?

No. Els nostres serveis són flexibles i adaptables a diferents entorns: a la llar, a hospitals o a centres sociosanitaris, segons el que cada persona i la seva família necessitin en cada moment. Prestem assistència tant en domicilis particulars de les comarques de Girona com en centres i hospitals de la zona, adaptant-nos a cada municipi.

6. Com és el procés de contractació dels serveis?

Pots contractar els nostres serveis des del mateix dia que els necessitis. A ASISTED ens adaptem completament a cada situació, oferint assistència des d’1 hora fins a 24 hores al dia, de manera puntual o continuada, els 365 dies de l’any.
Abans d’iniciar el servei, realitzem una valoració gratuïta per conèixer les necessitats de la persona i el seu entorn. A partir d’aquí, elaborem una proposta personalitzada, flexible i revisable en qualsevol moment, per garantir que el servei s’ajusta sempre a l’evolució i preferències de la persona usuària i de la seva família.

7. ASISTED ofereix suport també als cuidadors de l’entorn familiar?

Oferim programes individuals —d’orientació, assessorament i suport o intervenció terapèutica emocional— i grupals, com ara grups d’ajuda mútua i formació per a familiars cuidadors.

8. Quin paper té la comunitat en el model d’ASISTED?

Creiem que la cura a domicili no es limita a l’àmbit individual. Per això treballem des de la intervenció social i comunitària, connectant les persones ateses i les seves famílies amb recursos i xarxes de suport locals que reforcen el seu benestar i integració a les comarques de Girona.

9. Quin cost tenen els serveis assistencials d’ASISTED? Quan es realitza el pagament?

El preu varia segons el tipus de servei, la seva durada i el nivell de cures necessàries. Abans de començar, realitzem una valoració social i d’accessibilitat gratuïta a l’entorn on es prestarà el servei. A partir d’aquesta valoració, elaborem una proposta personalitzada i sense compromís.
El pagament s’efectua a final de mes, un cop realitzades les hores de servei. A ASISTED mai cobrem per avançat.

10. Com assegura ASISTED la qualitat i el seguiment dels serveis?

Cada servei compta amb un seguiment presencial i continuat per part del nostre equip tècnic. Escoltem activament les persones i les famílies, i revisem periòdicament els plans d’atenció per assegurar que l’ajuda s’adapta a cada moment de la vida.

11. Què passa si la persona atesa necessita un ingrés hospitalari o si es produeix una defunció?

En cas d’ingrés hospitalari, el servei es paralitza temporalment i es pot reprendre quan la persona torni al domicili o torni a necessitar-lo. Si cal acompanyament durant l’hospitalització, podem adaptar l’assistència i traslladar el servei al centre hospitalari.
En cas de mort, el servei finalitza automàticament el darrer dia efectivament realitzat.
En tots dos casos, no cal fer cap preavís ni s’apliquen càrrecs addicionals.