La present política de privacitat (d’ara endavant, la “Política de Privacitat”) s’aplica a totes les dades de caràcter personal que l’Usuari aporti a ASISTED amb domicili al carrer Muntaner, 494 baixos (08022) Barcelona.
A l’efecte de la present Política de Privacitat, s’ha d’entendre com a “Usuari” tota persona física interessada en els serveis que ASISTED ofereix als seus clients, i tota aquella interessada a formar part del col·lectiu d’assistents d’ASISTED, amb independència del mitjà escollit per contactar amb ASISTED.
ASISTED, com a responsable del tractament, sol·licitarà, amb caràcter previ a l’aportació de les seves dades de caràcter personal, el consentiment exprés de l’Usuari a la present Política de Privacitat, quan sigui necessari, així com en relació amb qualsevol altre aspecte que requereixi la prèvia autorització del mateix. L’objectiu de la Política de Privacitat d’ASISTED és donar transparència al tractament que fem de les seves dades personals i protegir tota la informació que ens faciliti pel mitjà que esculli com a usuari.
L’Usuari podrà posar-se en contacte amb l’Oficina de Compliment Legal i Normatiu d’ASISTED a través de lopd@asisted.com, davant de qualsevol dubte o necessitat que tingui en matèria de protecció de dades, o bé pels telèfons d’atenció al públic.
Per la present s’informa l’Usuari que ASISTED podrà tractar les dades de caràcter personal que l’Usuari faciliti a través dels contractes o formularis a l’inici de la relació contractual i durant aquesta, per a les finalitats que s’indiquen a continuació, en la mesura que existeixi una base legal per a cada tractament segons s’explica més endavant:
(a) Garantir a l’Usuari l’accés i ús del seu espai personal a l’àrea privada de les pàgines web d’ASISTED.
(b) Gestionar els serveis que presta ASISTED i que l’Usuari sol·licita.
(c) Informar l’Usuari per qualsevol mitjà, incloent-hi l’enviament de comunicacions informatives i promocionals a l’adreça de correu electrònic o ordinari que l’Usuari, si escau, faciliti, dels serveis addicionals que presta ASISTED als contractats per l’Usuari.
(d) Realitzar activitats promocionals, incloent-hi l’enviament de comunicacions comercials a l’adreça de correu electrònic o ordinari que l’Usuari faciliti a ASISTED, de serveis de terceres empreses col·laboradores. Tot això, sempre que sol·licitem el consentiment a l’Usuari i aquest ens el concedeixi.
(e) Cedir les dades personals a delegacions oficials autoritzades d’ASISTED, així com als assistents, amb la finalitat de prestar a l’Usuari un servei correcte i eficaç, sempre que ens faciliti el seu consentiment per a això.
La base legal per al tractament de les dades per a la finalitat detallada als apartats (a) i (b) anteriors és la correcta execució del contracte de prestació de serveis. La base legal per al tractament de les dades per a la finalitat (c) serà tant el consentiment de l’Usuari, en cas que s’hagi sol·licitat i atorgat, com l’interès legítim d’ASISTED de posar en el seu coneixement productes o serveis similars als que hagi adquirit prèviament.
La base legal per al tractament de les dades per a les finalitats (d) i (e) és el consentiment que s’hagi pogut sol·licitar a l’Usuari, sense que en cap cas la retirada del mateix condicioni l’execució del contracte de prestació de serveis. Les dades personals de l’Usuari no es tractaran per a aquestes finalitats en cas que ASISTED no hagués sol·licitat el seu consentiment.
ASISTED, en el moment del registre, recollirà i tractarà les dades de caràcter personal imprescindibles per al registre i accés a l’espai personal de l’Usuari. En el cas que aquest decideixi adquirir un dels serveis d’ASISTED, es recolliran i tractaran les dades necessàries per gestionar el procés de contractació (entre elles, nom, cognoms, DNI, domicili, etc.). Així mateix, sol·licitem l’autorització de l’Usuari per gestionar tota la informació que ASISTED anirà recollint durant la durada del servei, amb l’objectiu únic d’assegurar en tot moment el millor servei que necessita en cada moment el nostre Usuari. L’Usuari coneix i accepta que la no complimentació de certes dades de caràcter personal impedirà a ASISTED prestar tots aquells serveis vinculats a aquestes dades. En cap cas ASISTED cedirà, explotarà aquestes dades o les destinarà a un ús diferent del que s’indica expressament. Durant el procés de registre, l’Usuari serà informat del caràcter no obligatori de la recollida d’algunes de les dades per a la prestació dels serveis d’ASISTED i, per tant, que tenen un caràcter addicional amb la finalitat de prestar-li un millor servei.
ASISTED conservarà les dades dels seus clients mentre duri la seva relació contractual i posteriorment a aquesta, es conservaran les dades per a accions promocionals durant un termini de dos anys; per a un altre tipus d’usuaris, les dades es mantindran igualment durant un període de dos anys (excepte, en ambdós casos, que el tractament es basi en el consentiment de l’Usuari i aquest el revoqui, en quin cas es conservaran fins que es rebi aquesta revocació). Per tant, les dades no es conservaran més temps del necessari per als fins descrits anteriorment, sense perjudici de la conservació que resulti necessària per a la formulació, exercici o defensa de possibles reclamacions i/o sempre que ho permeti la legislació aplicable.
Una òptima prestació dels serveis que ASISTED ofereix pot requerir que altres tercers prestadors de serveis d’ASISTED accedeixin a les dades personals de l’Usuari com a encarregats del tractament. En acceptar la present Política de Privacitat, l’Usuari entén que alguns dels mencionats prestadors de serveis s’han de sotmetre a la Política de Privacitat d’ASISTED, sense perjudici d’altres casos de transferències de dades que es basin en l’autorització de la Direcció de l’Autoritat de Control Espanyola, en clàusules tipus aprovades per la Comissió o, si escau, en el Privacy Shield. Per obtenir més informació sobre les garanties anteriors o el fet que s’hagin prestat, pot contactar amb ASISTED pels mitjans establerts a l’apartat I.
A més dels accessos que tercers prestadors de serveis puguin tenir a les dades personals responsabilitat d’ASISTED en qualitat d’encarregats del tractament, nacionals o internacionals, en el marc de la prestació d’un servei al responsable del tractament, ASISTED pot cedir les dades personals de l’Usuari a les Delegacions oficials autoritzades per ASISTED, tal com s’ha mencionat a l’apartat II, sempre que s’hagi sol·licitat el consentiment a l’Usuari i aquest ho hagi atorgat.
A més de l’anterior, ASISTED podrà realitzar cessions o comunicacions de dades personals per atendre les seves obligacions amb les Administracions Públiques en els casos que així es requereixi d’acord amb la legislació vigent en cada moment i, si escau, igualment amb altres òrgans com Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat i òrgans judicials.
ASISTED informa l’Usuari sobre la possibilitat d’exercir els drets d’accés, rectificació, oposició, supressió, portabilitat i limitació del tractament, així com de rebutjar el tractament automatitzat de les dades personals recollides per ASISTED.
Aquests drets podran ser exercits gratuïtament per l’Usuari, i, si escau, per qui el representi, mitjançant sol·licitud escrita i signada adreçada a la següent adreça: carrer Muntaner, 494 baixos (08022) Barcelona. Aquesta sol·licitud haurà de contenir a l’assumpte la referència “Protecció de dades/ASISTED” i haurà d’incloure les dades següents: nom i cognoms de l’Usuari, domicili a efectes de notificacions, fotocòpia del Document Nacional d’Identitat o Passaport, i petició en què es concreta la sol·licitud. En cas de representació, aquesta s’haurà d’acreditar mitjançant document fefaent. Així mateix, l’Usuari podrà exercir els drets esmentats mitjançant el correu electrònic lopd@asisted.com.
A més dels drets anteriors, l’Usuari tindrà dret a retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment mitjançant el procediment esmentat anteriorment, sense que aquesta retirada afecti la licitud del tractament anterior a la retirada del mateix. ASISTED podrà continuar tractant les dades de l’Usuari en la mesura que la legislació aplicable ho permeti.
Així mateix, quan el tractament de les dades personals de l’Usuari per a la finalitat (c) es basi en l’interès legítim, l’Usuari podrà oposar-s’hi.
ASISTED recorda a l’Usuari que té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control pertinent.
Tal com s’ha mencionat a l’apartat anterior, l’Usuari té dret a revocar en qualsevol moment el consentiment prestat per a l’enviament de comunicacions comercials amb la simple notificació a ASISTED mitjançant la qual informa que no desitja continuar rebent comunicacions comercials. Per a això, l’Usuari podrà revocar el seu consentiment en la forma descrita a l’apartat anterior o en la forma indicada en cada comunicació comercial, cancel·lant, per tant, l’enviament de comunicacions comercials electròniques.
La web d’ASISTED no es dirigeix a menors de 18 anys. En acceptar la present Política de Privacitat, l’Usuari declara i garanteix que és major de 18 anys.
ASISTED es compromet al compliment de la seva obligació de secret de les dades de caràcter personal i del seu deure de guardar-les, i adoptarà les mesures necessàries per evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb el que estableix la normativa aplicable.
ASISTED té implantades les mesures de seguretat tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les seves dades de caràcter personal i evitar la seva alteració, pèrdua i tractament i/o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades, ja provingui d’acció humana o del medi físic o natural, d’acord amb la normativa aplicable.
ASISTED és una entitat preocupada per la privacitat, i compromesa a reforçar la confidencialitat i integritat de la informació en la seva organització, i que manté contínuament la supervisió, control i avaluació dels seus processos per assegurar el respecte a la privacitat i seguretat de la informació, segons els estàndards internacionals.
La nostra pàgina web utilitza cookies per distingir-lo a vostè dels altres usuaris del nostre lloc web, cosa que ens ajuda a proporcionar-li una bona experiència quan navega pel nostre lloc web i ens permet millorar-lo. Pot obtenir més informació sobre l’ús de cookies a la informació sobre la Política de Cookies.
La pàgina web d’ASISTED pot incloure hipervincles a altres llocs que no són operats o controlats per ASISTED. Per això, ASISTED no garanteix ni es fa responsable de la licitud, fiabilitat, utilitat, veracitat i actualitat dels continguts d’aquests llocs web o de les seves pràctiques de privacitat. Recordi, si us plau, que abans de proporcionar la seva informació personal a aquests llocs web aliens a ASISTED, tingui en compte que el seu compliment en matèria de protecció de dades pot diferir del nostre.
ASISTED podrà modificar la seva Política de Privacitat d’acord amb la legislació aplicable en cada moment. En tot cas, qualsevol modificació de la Política de Privacitat li serà degudament notificada a l’Usuari perquè quedi informat dels canvis realitzats en el tractament de les seves dades personals i, en cas que la normativa aplicable així ho exigeixi, l’Usuari pugui atorgar el seu consentiment.