La present política de privacitat (d’ara endavant, la “Política de Privacitat”) s’aplica a totes les dades de caràcter personal que l’usuari aporti a ASISTED amb domicili al carrer Muntaner, 494 baixos (08022) Barcelona.
Als efectes de la present Política de Privacitat, s’entén com a “Usuari” tota persona física interessada en els serveis que ASISTED ofereix als seus clients, així com tota aquella interessada a formar part del col·lectiu d’assistents d’ASISTED, amb independència del mitjà escollit per contactar amb ASISTED.
ASISTED, com a responsable del tractament, sol·licitarà, amb caràcter previ a l’aportació de les seves dades de caràcter personal, el consentiment exprés de l’Usuari a la present Política de Privacitat, quan sigui necessari, així com en relació amb qualsevol altre aspecte que requereixi la seva autorització prèvia. L’objectiu de la Política de Privacitat d’ASISTED és donar transparència al tractament que fem de les seves dades personals i protegir tota la informació que ens faciliti pel mitjà que esculli com a usuari.
L’Usuari podrà posar-se en contacte amb l’Oficina de Compliment Legal i Normatiu d’ASISTED a través de lopd@asisted.com, davant qualsevol dubte o necessitat que tingui en matèria de protecció de dades, o bé a través dels telèfons d’atenció al públic.
S’informa l’Usuari que ASISTED podrà tractar les dades de caràcter personal que l’Usuari faciliti a través dels contractes o formularis a l’inici de la relació contractual i durant aquesta, per a les finalitats que s’indiquen a continuació, en la mesura que existeixi una base legal per a cada tractament segons s’explica més endavant:
(a) Garantir a l’Usuari l’accés i l’ús del seu espai personal a l’àrea privada del lloc web d’ASISTED.
(b) Gestionar els serveis que presta ASISTED i que l’Usuari sol·licita.
(c) Informar l’Usuari per qualsevol mitjà, incloent-hi l’enviament de comunicacions informatives i promocionals a l’adreça de correu electrònic o postal que l’Usuari faciliti, dels serveis addicionals que presta ASISTED als contractats per l’Usuari.
(d) Realitzar activitats promocionals, incloent-hi l’enviament de comunicacions comercials a l’adreça de correu electrònic o postal que l’Usuari faciliti a ASISTED, de serveis de terceres empreses col·laboradores. Tot això, sempre que sol·licitem el consentiment de l’Usuari i aquest ens el concedeixi.
(e) Cedir les dades personals a delegacions oficials autoritzades d’ASISTED, així com als assistents, amb la finalitat de prestar a l’Usuari un servei correcte i eficaç, sempre que ens hagi facilitat el seu consentiment.
La base legal per al tractament de les dades per a les finalitats detallades als apartats (a) i (b) anteriors és la correcta execució del contracte de prestació de serveis. La base legal per al tractament de les dades per a la finalitat (c) serà tant el consentiment de l’Usuari, en cas que s’hagi sol·licitat i atorgat, com l’interès legítim d’ASISTED d’informar-lo sobre productes o serveis similars als que hagi adquirit prèviament.
La base legal per al tractament de les dades per a les finalitats (d) i (e) és el consentiment que s’hagi pogut sol·licitar a l’Usuari, sense que en cap cas la seva retirada condicioni l’execució del contracte de prestació de serveis. Les dades personals de l’Usuari no es tractaran per a aquestes finalitats en cas que ASISTED no n’hagués sol·licitat el consentiment.
ASISTED, en el moment del registre, recollirà i tractarà les dades de caràcter personal imprescindibles per al registre i l’accés a l’espai personal de l’Usuari. En cas que aquest decideixi adquirir algun dels serveis d’ASISTED, es recolliran i tractaran les dades necessàries per gestionar el procés de contractació (entre d’altres, nom, cognoms, DNI, domicili, etc.). Així mateix, sol·licitem l’autorització de l’Usuari per gestionar tota la informació que ASISTED vagi recollint durant la durada del servei, amb l’únic objectiu d’assegurar en tot moment el millor servei segons les seves necessitats. L’Usuari coneix i accepta que la no complimentació de determinades dades de caràcter personal impedirà a ASISTED prestar tots aquells serveis vinculats a aquestes dades. En cap cas ASISTED cedirà ni explotarà aquestes dades ni les destinarà a un ús diferent del que s’indica expressament aquí. Durant el procés de registre, l’Usuari serà informat del caràcter no obligatori de la recollida d’algunes dades per a la prestació dels serveis d’ASISTED, i que per tant tindran un caràcter addicional amb la finalitat d’oferir-li un millor servei.
ASISTED conservarà les dades dels seus clients mentre duri la seva relació contractual i, posteriorment, les conservarà per a accions promocionals durant un termini de dos anys. Per a altres tipus d’usuaris, les dades es mantindran igualment durant un període de dos anys (excepte, en ambdós casos, que el tractament es basi en el consentiment de l’Usuari i aquest el revoqui; en aquest cas es conservaran fins que es rebi la revocació). Per tant, les dades no es conservaran més temps del necessari per a les finalitats descrites anteriorment, sense perjudici de la conservació que sigui necessària per a la formulació, exercici o defensa de possibles reclamacions i/o sempre que ho permeti la legislació aplicable.
Una òptima prestació dels serveis que ASISTED ofereix pot requerir que tercers prestadors de serveis accedeixin a les dades personals de l’Usuari com a encarregats del tractament. En acceptar la present Política de Privacitat, l’Usuari entén que alguns dels esmentats prestadors de serveis s’hauran de sotmetre a la Política de Privacitat d’ASISTED, sense perjudici d’altres casos de transferències de dades que es basin en l’autorització de l’Autoritat de Control Espanyola, en clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o, si escau, en el marc del Privacy Shield. Per obtenir més informació sobre aquestes garanties, pot posar-se en contacte amb ASISTED pels mitjans establerts a l’apartat I.
A més dels accessos que tercers prestadors de serveis puguin tenir a les dades personals responsabilitat d’ASISTED en qualitat d’encarregats del tractament, ASISTED pot cedir les dades personals de l’Usuari a les delegacions oficials autoritzades, tal com s’ha indicat a l’apartat II, sempre que n’hagi sol·licitat el consentiment i aquest l’hagi atorgat.
Així mateix, ASISTED podrà efectuar cessions o comunicacions de dades personals per atendre les seves obligacions amb les Administracions Públiques quan així ho exigeixi la legislació vigent i, si escau, també a les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat i als òrgans judicials.
ASISTED informa l’Usuari sobre la possibilitat d’exercir els drets d’accés, rectificació, oposició, supressió, portabilitat i limitació del tractament, així com el dret a no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les seves dades personals.
Aquests drets podran ser exercits gratuïtament per l’Usuari, o si escau pel seu representant, mitjançant sol·licitud escrita i signada adreçada a: carrer Muntaner, 494 baixos (08022) Barcelona. La sol·licitud haurà d’incloure la referència “Protecció de dades/ASISTED” i les dades següents: nom i cognoms de l’Usuari, domicili a efectes de notificacions, fotocòpia del DNI o passaport i petició concreta. En cas de representació, aquesta s’haurà d’acreditar mitjançant document fefaent. També es podran exercir els drets a través del correu electrònic lopd@asisted.com.
L’Usuari té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ a la seva retirada. ASISTED podrà continuar tractant les dades en la mesura que la llei ho permeti.
Quan el tractament es basi en l’interès legítim per a la finalitat (c), l’Usuari podrà oposar-s’hi.
ASISTED recorda a l’Usuari que té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent.
L’Usuari pot revocar en qualsevol moment el consentiment prestat per a l’enviament de comunicacions comercials mitjançant notificació a ASISTED indicant que no desitja continuar rebent-les, bé mitjançant el procediment descrit anteriorment o bé a través del mecanisme inclòs a cada comunicació comercial.
El lloc web d’ASISTED no s’adreça a menors de 18 anys. En acceptar la present Política de Privacitat, l’Usuari declara i garanteix que és major de 18 anys.
ASISTED es compromet a complir amb la seva obligació de secret respecte de les dades personals i el seu deure de custòdia, adoptant les mesures necessàries per evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb la normativa aplicable.
ASISTED ha implantat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l’alteració, pèrdua o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos als quals estan exposades.
ASISTED és una entitat compromesa amb la privacitat i amb el reforç continu de la confidencialitat i integritat de la informació, mantenint la supervisió i avaluació dels seus processos per assegurar el respecte a la privacitat i la seguretat segons estàndards internacionals.
El nostre lloc web utilitza cookies per distingir-lo d’altres usuaris, la qual cosa ens ajuda a oferir-li una bona experiència de navegació i a millorar el lloc web. Pot obtenir més informació a la nostra Política de Cookies.
El lloc web d’ASISTED pot incloure enllaços a altres llocs no operats o controlats per ASISTED. Per tant, ASISTED no garanteix ni es responsabilitza de la legalitat, fiabilitat o veracitat dels continguts d’aquests llocs ni de les seves pràctiques de privacitat. Abans de facilitar dades personals en aquests llocs, tingui en compte que les seves polítiques poden diferir de les nostres.
ASISTED podrà modificar la seva Política de Privacitat d’acord amb la legislació aplicable en cada moment. En tot cas, qualsevol modificació serà degudament notificada a l’Usuari perquè estigui informat dels canvis i, si la normativa ho exigeix, pugui atorgar el seu consentiment.