Gestor/a de Servicios

Buscamos a alguien que entienda lo que significa acompañar a alguien vulnerable desde el respeto, la eficacia y la empatía. Una persona que sepa escuchar con atención, decidir con responsabilidad y actuar con sensibilidad. Si eres una de estas personas que creen que desde la gestión cuidada del servicio, procuramos una vida mejor a las personas que asistimos, este puesto puede ser para ti.

Tus funciones

• Serás responsable de la gestión integral del servicio en la zona geográfica concreta que te sea asignada.
• Atenderás por teléfono a las personas usuarias y a las personas cuidadoras de la zona asignada.
• Darás respuesta a las necesidades/solicitudes de modificaciones de servicios de los usuarios – personas cuidadoras tanto de nuevos servicios como de los ya existentes.
• Trabajarás para optimizar la asignación del servicio, maximizando la satisfacción del usuario y ayudando a minimizar la posible rotación de personas cuidadoras.
• Ayudarás a facilitar la relación usuario-persona cuidadora asignada a través de seguimiento periódico con ellos, facilitando la buena relación, la continuidad y satisfacción del servicio.
• Ayudarás a identificar posibles situaciones de riesgo tanto de la persona usuaria como de la persona cuidadora y las gestionarás debidamente junto al resto de Áreas implicadas (Social, Personas y Bienestar).